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FAQ
Preguntas Frecuentes (Principal)
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.
1 ¿Cómo hago mi pedido?
Elige el producto y la presentación que prefieras, agrégalo al carrito y completa tus datos de contacto y la dirección de entrega. Revisa el resumen antes de confirmar.
2 ¿Cómo pago mi pedido?
Trabajamos con pago contraentrega: pagas cuando recibes tu pedido, sujeto a la cobertura disponible para tu dirección.
3 ¿Puedo pedir más de una unidad?
Sí. Selecciona la cantidad o presentación disponible en la página del producto y verifica el resumen del pedido antes de confirmarlo.
1 ¿A qué lugares realizan envíos?
La cobertura depende de la dirección de entrega. Completa correctamente tu distrito, dirección y teléfono para validar la disponibilidad.
2 ¿Cuánto demora la entrega?
El plazo estimado depende del destino y de la disponibilidad del producto. La información correspondiente se muestra o confirma durante el proceso del pedido.
3 ¿Cómo recibiré mi pedido?
El pedido será enviado a la dirección registrada. Mantén disponible el teléfono indicado para cualquier coordinación relacionada con la entrega.
1 ¿Dónde reviso las características del producto?
En cada página de producto encontrarás sus características, imágenes, presentaciones disponibles y condiciones aplicables antes de comprar.
2 ¿Cómo elijo una presentación o variante?
Selecciona la opción disponible en la página del producto antes de agregarla al carrito. La opción elegida aparecerá en el resumen del pedido.
3 ¿Qué ocurre si un producto no está disponible?
Las opciones no disponibles deben mostrarse como agotadas. Si la disponibilidad cambia después de realizar el pedido, nos comunicaremos mediante los datos registrados.
1 ¿Cómo contacto a Nexoraiks?
Escríbenos a hola@nexoraiks.com e incluye tu nombre y, si ya compraste, los datos necesarios para identificar tu pedido.
2 ¿Puedo corregir los datos de mi pedido?
Contáctanos lo antes posible a hola@nexoraiks.com. Los cambios dependerán de que el pedido todavía no haya sido despachado.
3 ¿Qué hago si tengo un inconveniente con la entrega?
Escríbenos a hola@nexoraiks.com indicando tu nombre, teléfono y una descripción del inconveniente para poder revisar el caso.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a hola@nexoraiks.com. Incluye tu nombre y, si corresponde, los datos de tu pedido para ayudarte con mayor rapidez.